Andere Talen   Clementoni - Home
 
Handel Speciale promoties  
Groep Catalogus Klantendienst    


 
 Download fiche

 

  
Hebt u één of enkele stukjes van uw puzzel verloren?
Geen enkel probleem, Clementoni is altijd al gevoelig geweest aan de eisen van zijn klanten en biedt u een kleine oplossing aan.
U moet alleen de fiche volledig invullen bijgevoegd in de puzzeldoos (het is ook mogelijk om deze fiche te downloaden in formaat PDF), de GEN-code knippen en plakken op de daarvoor voorziene plaats op de fiche en daarna alles opsturen ter attentie van:

Clementoni S.p.A.
Zona Industriale Fontenoce
I - 62019 Recanati (MC) - ITALY

  Faq  
  1. Mag ik de fiche opsturen zonder de codes die op de plastic zak staan gedrukt?
2. Is het mogelijk om de fiche per fax of per mail door te sturen?
3. Hoe kan ik te weten komen of mijn aanvraag aanvaard is?
4. Moet ik een vergoeding betalen voor de stukken die verloren zijn gegaan?
5. Wat moet ik doen als ik de fiche niet meer in mijn bezit heb om toch puzzelstukjes te bekomen?
6. Welke zijn de verschillende methodes om mijn puzzel te plakken?
7. Is het mogelijk om een puzzelkatalogus te verkrijgen ter mijner attentie?
8. Is het mogelijk om de aangeboden puzzels te bekomen in een andere formaat met een ander aantal stukjes?



1.  Mag ik de fiche opsturen zonder de codes die op de plastic zak staan gedrukt?
 


Neen. De gedrukte codes op de plastic zak tonen aan welk machine de puzzel of spel gemaakt heeft. Zonder deze codes zal het onmogelijk zijn om deze stukjes of onderdelen op te sturen die dezelfde kenmerken hebben als het spel zelf.

 
2.  Is het mogelijk om de fiche per fax of per mail door te sturen?
 


Neen. Het is noodzakelijk dat de fiche per post wordt opgestuurd daar de GEN-code een belangrijke punt is om uw aanvraag te verwerken.

 
3.  Hoe kan ik te weten komen of mijn aanvraag aanvaard is?
 


Het is mogelijk dat u de goede ontvangst van uw aanvraag en de verwerking ervan controleert door een e-mail te versturen: puzzle@clementoni.it.

 
4.  Moet ik een vergoeding betalen voor de stukken die verloren zijn gegaan?
 


Neen. Deze dienst van Clementoni is volledig gratis en de puzzle zal opgestuurd worden ter uwer attentie.

 
  bovenaan de pagina
 
5.  Wat moet ik doen als ik de fiche niet meer in mijn bezit heb om toch puzzelstukjes te bekomen?
 


Het is mogelijk om de fiche te bekomen door hier op te klikken.

 
6.  Welke zijn de verschillende methodes om mijn puzzel te plakken?
 


We raden u aan om gewone vinyllijm te gebruiken en het op de achterzijde van de puzzel aan te brengen, terzelfder tijd moet u vermijden om lijm op de gedrukte voorzijde van de puzzel te smeren.

 
7.  Is het mogelijk om een puzzelkatalogus te verkrijgen ter mijner attentie?
 


Om onmiddelijk een exemplaar van onze katalogus te verkrijgen, hoeft u alleen maar deze fiche in te vullen.

 
8.  Is het mogelijk om de aangeboden puzzels te bekomen in een andere formaat met een ander aantal stukjes?
 


Neen. Onze puzzels zijn alleen verkrijgbaar in de aangeboden formaat en aantal stukjes zoals in de katalogus beschreven.

 
  bovenaan de pagina
home